Cycle Union B2B-Portal

CRM als Online-Marketing- & Vertriebslösung


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bgp e.media launcht umfangreiches CRM System mit einer Fülle effektiver Funktionen und Features als Multi Device Solution.

Für unseren Kunden Cycle Union haben wir mit dem neuen B2B-Portal einen weiteren Meilenstein in der Marketing- und Vertriebskommunikation zwischen Hersteller und Händlern für einen der größten Fahrradproduzenten in Deutschland entwickelt.

Neben den klassischen Inhalten & Funktionen eines modernen CRM´s bildet es auch den gesamten vertriebsunterstützenden Order- und Bestellprozess für die drei Marken Kreidler, vsf fahrradmanufaktur und Rabeneick ab. Via Schnittstellen und automatisiertem Webservice gewährt das System die Echzeitkommunikation mit den Inhouse Systemen des Kunden und bildet bspw. immer den aktuellen Stand aller verfügbaren Daten zu Warenbeständen und Lieferzeiten ab.

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Die speziellen Anforderungen für das Marktsegment motorisierte Fahrzeuge finden dabei ebenso Berücksichtigung wie die das Marketing unterstützende Bereitstellung und Kommunikation verkaufsfördernder Materialien und Informationen.

Zudem bietet es dem Vertrieb weitreichende Statistiken und dezidierte Auswertungsmöglichkeiten für eine effektive Marktbearbeitung.

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Eine OS- & internetunabhängige Offline-Version für Tablet Computer befindet sich im Testbetrieb und kurz vor der endgültigen Fertigstellung. Sie dient den Außendienstmitarbeitern im besonderen in ländlichen Gebieten mit schlechter Netzabdeckung als notwendige Fallback Lösung wenn die Kommunikation mit den Inhouse Servern nicht möglich ist. Es bildet den Ist-Zustand zum jeweils letztmöglichen Online-Kontakt ab und gewährleistet somit eine unterbrechungsfreie Vertriebskommunikation. Die gewonnenen Informationen und Bestelldaten werden auf dem jeweiligen Endgerät zwischengespeichert und vom System beim nächsten Netzkontakt selbstständig und automatisiert an das Inhouse System des Kunden übermittelt.

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