IDF Intra-/Extranet

CRM-System für die Feuerwehr NRW

Die mit einem Personalbestand von etwa 100 Mitarbeitern größte deutsche Feuerwehraus- und -fortbildungseinrichtung ist das Institut der Feuerwehr NRW. Berufliche und ehrenamtliche Angehörige der öffentlichen und privaten Feuerwehren nutzen das reichhaltige Veranstaltungsangebot. Die Qualifizierung von Führungskräften und Ausbildern steht ebenso im Vordergrund wie die Vermittlung von Spezialkenntnissen.

Zeitgleich zum Relaunch des Internetauftritts stellte bgp e.media das Communication Center des IdF fertig. Basierend auf Web 2.0 Technologie (AJAX) bietet es zeitgemäße kommunikative Lösungen im Sinne eines modernen Customer Relationship Management Systems (CRM). Das System bündelt sämtliche Bereiche der notwendigen internen Kommunikation und bildet alle erforderlichen Dokumente und Prozesse ab.

Dazu zählen, neben aktuellen organisatorischen Informationen, auch die Bereitstellung von Materialien und eine Mitfahrbörse.

bgp e.media übernahm Konzeption, Screendesign sowie die komplette Umsetzung und Betreuung des umfangreichen Extra- wie Intranets.

Den kompletten IdF-Auftritt gibt’s unter www.idf.nrw.de